Política de Privacidade

Última atualização: 07 de junho de 2025

A sua privacidade é de extrema importância para o SmartArq. Esta política detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

1. Controlador de Dados

O SmartArq, operado por [Nome da sua Empresa ou seu Nome Completo], CNPJ/CPF [Seu CNPJ/CPF], é o controlador dos dados pessoais coletados através da plataforma.

2. Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de dados:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, e informações de pagamento ao se registrar e assinar o Plano PRO.
• Dados Inseridos pelo Usuário: Todas as informações que você cadastra na plataforma, como dados de seus clientes, funcionários, fornecedores, projetos, custos e contratos. Estes dados são de sua propriedade, e nós atuamos como operadores.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, e tempo de permanência, coletados automaticamente para fins de segurança e melhoria do serviço.

3. Finalidade e Base Legal para o Tratamento de Dados

Tratamos seus dados com as seguintes finalidades e bases legais da LGPD:

• Para executar o contrato (Art. 7º, V): Usamos seus dados de cadastro e dados inseridos para fornecer, manter e personalizar os serviços do SmartArq.
• Para cumprir obrigação legal (Art. 7º, II): Para emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações fiscais.
• Com base no seu consentimento (Art. 7º, I): Para o envio de comunicações de marketing e novidades, caso você opte por recebê-las.
• Por legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para analisar o uso da plataforma, prevenir fraudes e melhorar a segurança e a experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço essenciais para nossa operação (ex: gateways de pagamento, serviços de hospedagem em nuvem), que estão contratualmente obrigados a proteger seus dados conforme a LGPD.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email.dpo@smartarq.com.br].

6. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas, como criptografia e controle de acesso, para proteger seus dados. Eles são armazenados em servidores seguros, e retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.